RFM marketing : définition et principe de la méthode
La méthode RFM est une technique de segmentation marketing basée sur trois indicateurs liés aux achats des clients : la Récence, la Fréquence et le Montant. Elle permet d’examiner l’historique des transactions pour distinguer les clients réguliers, les acheteurs à forte valeur, les nouveaux clients ou encore ceux qui n’achètent plus. Cette méthode est particulièrement … Lire la suite