L’externalisation de la logistique est devenue une étape incontournable pour les e-commerçants souhaitant accélérer leur développement sans gérer eux-mêmes le stockage, la préparation des commandes ou les expéditions. Parmi les spécialistes français du secteur, e-Logik figure aujourd’hui parmi les acteurs les plus expérimentés. Depuis plus de quinze ans, l’entreprise accompagne aussi bien les jeunes boutiques en ligne que les marques déjà bien implantées grâce à un réseau national d’entrepôts, une plateforme technologique propriétaire et une offre couvrant l’ensemble de la chaîne logistique.
Avec plus de 500 clients accompagnés, plus d’un million de colis expédiés chaque année et un réseau dépassant désormais 200 000 m² de stockage, e-Logik fait partie des références françaises de la logistique e-commerce.
Un réseau logistique construit pour accompagner la croissance des e-commerçants
Depuis sa création, e-Logik a développé un modèle reposant sur un maillage territorial important afin de rapprocher les stocks des principaux bassins de consommation. Cette organisation permet de réduire les délais de préparation et d’expédition tout en offrant davantage de flexibilité aux marchands.
Le groupe réalise aujourd’hui plus de 20 millions d’euros de chiffre d’affaires et poursuit son développement grâce à un réseau composé de plusieurs plateformes réparties sur le territoire français ainsi qu’en Suisse.
📍 Les principaux chiffres
| Indicateur | Données |
| Années d’expérience | Plus de 15 ans |
| Chiffre d’affaires | Plus de 20 M€ |
| Clients accompagnés | Plus de 500 |
| Colis expédiés chaque année | Plus de 1 million |
| Surface logistique | Plus de 200 000 m² |
| Nombre d’entrepôts | 30 sites dont 2 en Suisse |
| Collaborateurs | Environ 300 |
Ces capacités permettent à e-Logik d’accompagner des entreprises ayant des volumes très différents, depuis les PME jusqu’aux e-commerçants générant plusieurs milliers d’expéditions mensuelles.
🏢 Des infrastructures réparties sur l’ensemble du territoire
Le principal avantage du réseau e-Logik réside dans son implantation géographique. Les différents entrepôts permettent de rapprocher les marchandises des clients finaux afin de raccourcir les délais de livraison et de fluidifier les opérations logistiques.
L’entreprise dispose aujourd’hui de trente sites répartis en France et en Suisse. Plusieurs hubs majeurs, notamment ceux de Lyon, Paris-Roissy et Le Mans, bénéficient d’équipements automatisés permettant de traiter un volume important de commandes tout en limitant les erreurs de préparation.
Cette organisation facilite également la continuité d’activité en répartissant les flux sur plusieurs plateformes plutôt que sur un entrepôt unique.
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Une offre complète pour externaliser toute la chaîne logistique
L’un des principaux atouts d’e-Logik est de proposer une solution globale couvrant toutes les étapes de la logistique e-commerce. Les marchands peuvent ainsi centraliser leurs opérations auprès d’un seul prestataire.
📥 Réception et stockage des marchandises
Dès leur arrivée, les produits sont réceptionnés, contrôlés puis intégrés dans le système informatique. Les stocks sont ensuite suivis en temps réel afin de permettre aux commerçants de connaître précisément les quantités disponibles.
Cette visibilité facilite les réapprovisionnements et limite les risques de rupture.
📦 Préparation des commandes
Les commandes provenant des différentes boutiques en ligne sont automatiquement transmises vers les équipes logistiques.
Les opérateurs réalisent ensuite :
- le picking mono-référence ;
- le picking multi-références ;
- le contrôle qualité ;
- le conditionnement ;
- le colisage adapté au produit.
Chaque préparation suit des procédures destinées à limiter les erreurs d’expédition.
🚚 Expédition le jour même
L’un des engagements les plus appréciés concerne la rapidité d’expédition.
Les commandes validées avant 13 heures peuvent être préparées puis remises au transporteur dès le jour même (J+0), permettant aux e-commerçants de proposer des délais compétitifs à leurs clients.
🔄 Gestion des retours
La reverse logistics constitue désormais une composante essentielle du commerce en ligne.
e-Logik prend en charge :
- la réception des colis retournés ;
- le contrôle des articles ;
- leur remise en stock lorsqu’ils sont conformes ;
- le traitement des produits défectueux ;
- le suivi informatique des retours.
Cette gestion permet aux marchands de conserver une vision précise de leurs stocks disponibles.
💻 Une plateforme technologique développée en interne
Pour piloter l’ensemble des opérations, e-Logik s’appuie sur sa propre suite logicielle baptisée e-Kan.
Cette plateforme réunit plusieurs outils :
- OMS (Order Management System) ;
- WMS (Warehouse Management System) ;
- TMS (Transport Management System).
L’ensemble est connecté à plus de 75 canaux de vente ainsi qu’à une quarantaine de transporteurs.
Cette interconnexion facilite la synchronisation automatique des commandes provenant notamment de Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento ou encore des principales marketplaces.
🎁 Personnalisation des colis
Au-delà des prestations logistiques classiques, e-Logik propose également différents services destinés à améliorer l’expérience client.
Les entreprises peuvent notamment demander :
- des emballages personnalisés ;
- l’ajout de flyers publicitaires ;
- des cartes de remerciement ;
- des opérations d’asilage ;
- des packagings adaptés à leur identité visuelle.
Ces prestations permettent de renforcer l’image de marque dès la réception du colis.
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Les avis des utilisateurs sur e-Logik
Les retours publiés par les entreprises clientes mettent régulièrement en avant la qualité de l’accompagnement ainsi que la fiabilité des opérations quotidiennes.
Plusieurs indicateurs témoignent de cette satisfaction.
| Indicateur | Résultat |
| Net Promoter Score (NPS) | 68,8 |
| Fiabilité des livraisons | 99 % |
Les utilisateurs apprécient particulièrement la disponibilité des équipes ainsi que la présence d’un interlocuteur dédié capable de suivre le dossier sur la durée.
La rapidité d’intégration avec les principaux CMS e-commerce est également souvent citée comme un avantage, réduisant fortement le temps nécessaire pour connecter une boutique à la plateforme logistique.
Autre point régulièrement mis en avant : e-Logik n’impose pas de volume minimum particulièrement élevé, ce qui permet à certaines PME ou marques en développement d’accéder à des prestations habituellement réservées à des structures plus importantes.
Quelques éléments à prendre en compte avant de choisir e-Logik
Même si les retours sont globalement très positifs, certains utilisateurs soulignent quelques aspects pouvant influencer leur choix.
Les prestations de personnalisation avancée, comme les packagings sur mesure ou les opérations marketing intégrées aux colis, représentent un coût supplémentaire qui peut peser sur les jeunes boutiques réalisant encore un faible volume de commandes.
De la même manière, certaines très petites structures peuvent estimer que l’externalisation devient réellement rentable à partir d’un certain seuil d’activité, lorsque les gains de temps et la réduction des tâches opérationnelles compensent pleinement le coût de la prestation.