Trouver les bonnes coordonnées professionnelles constitue l’une des étapes les plus importantes en prospection B2B. Les commerciaux, recruteurs, agences et équipes marketing utilisent désormais des solutions d’enrichissement capables d’extraire des adresses e-mail professionnelles et des numéros de téléphone directement depuis LinkedIn. Parmi les plateformes les plus populaires figurent Kaspr et Lusha.
À première vue, ces deux outils proposent des fonctionnalités très proches : extension Chrome, récupération de coordonnées, synchronisation avec les principaux CRM et enrichissement de prospects. Pourtant, leur efficacité varie fortement selon les pays ciblés. Une entreprise qui prospecte essentiellement en France ou en Allemagne n’obtiendra pas forcément les mêmes résultats qu’une société tournée vers le marché américain.
Avant de comparer les prix ou les fonctionnalités, il est donc essentiel d’identifier la localisation géographique de vos futurs clients. C’est souvent ce critère qui orientera le meilleur choix.
Pourquoi la localisation des prospects influence-t-elle les résultats ?
Les plateformes d’enrichissement ne construisent pas leurs bases de données de la même manière. Elles s’appuient sur différentes sources, partenaires technologiques, mises à jour et méthodes de collecte.
Par conséquent, certaines disposent d’une excellente couverture sur certains marchés tandis que d’autres excellent dans des zones géographiques différentes.
Une entreprise française qui cible exclusivement des PME européennes n’aura pas les mêmes attentes qu’une startup SaaS développant son activité aux États-Unis ou au Canada.
Les principaux critères influencés par la localisation sont nombreux :
- 🌍 disponibilité des contacts ;
- 📧 précision des adresses e-mail ;
- 📱 qualité des numéros de téléphone ;
- 🏢 couverture des entreprises ;
- 👤 richesse des profils disponibles ;
- 🔄 fréquence de mise à jour des informations.
Même avec un abonnement premium, un outil mal adapté au marché ciblé produira davantage de recherches incomplètes ou de coordonnées indisponibles.
Kaspr, une solution particulièrement performante en Europe
Kaspr s’est progressivement imposé auprès des équipes commerciales européennes grâce à une couverture très solide sur les entreprises implantées en France, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas ou encore au Royaume-Uni.
La plateforme s’appuie notamment sur les données de Cognism afin d’améliorer la qualité des informations proposées aux utilisateurs.
Cette orientation européenne constitue aujourd’hui son principal atout.
Les commerciaux qui utilisent quotidiennement LinkedIn apprécient particulièrement :
- 🇪🇺 une excellente disponibilité des contacts européens ;
- 📞 des numéros de téléphone souvent plus nombreux ;
- 📧 les e-mails B2B illimités dès certaines offres payantes ;
- ⚡ une extension Chrome simple à utiliser ;
- 🔄 une récupération quasi instantanée des coordonnées.
Pour les entreprises dont les prospects sont essentiellement situés dans l’Union européenne, Kaspr représente souvent un excellent compromis entre coût et qualité des données.
Lusha se distingue davantage sur les marchés internationaux
Lusha possède une implantation historique beaucoup plus forte sur le marché nord-américain.
Sa base de données couvre plusieurs millions de professionnels répartis dans de nombreux pays, avec une présence particulièrement importante aux États-Unis.
Les entreprises souhaitant développer leur prospection internationale apprécient notamment :
- 🌎 une couverture mondiale très large ;
- 🏢 un grand nombre d’entreprises référencées ;
- 👥 une forte présence des décideurs américains ;
- 🔗 des intégrations avancées avec les principaux CRM ;
- 📊 des fonctionnalités d’enrichissement à grande échelle.
Cette orientation fait de Lusha une solution très pertinente pour les entreprises vendant leurs services sur plusieurs continents.
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Comparatif des bases de données des deux outils
Toutes les plateformes annoncent des millions de contacts.
En réalité, le critère le plus important reste la pertinence des données disponibles sur votre marché.
| Critère | Kaspr | Lusha |
| Couverture européenne | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Couverture États-Unis | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Numéros de téléphone Europe | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Volume mondial | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Prospection LinkedIn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Une entreprise ciblant essentiellement la France, l’Espagne ou l’Allemagne obtiendra généralement davantage de résultats avec Kaspr.
À l’inverse, une société tournée vers les États-Unis bénéficiera souvent d’une base plus importante avec Lusha.
Les différences sur les options et fonctionntalités
Les deux solutions s’installent directement dans Google Chrome.
Une fois connecté à LinkedIn, il suffit d’ouvrir le profil d’un prospect pour afficher les informations disponibles.
Malgré cette apparente similitude, plusieurs différences apparaissent rapidement.
Avec Kaspr
- 📧 récupération rapide des e-mails professionnels ;
- 📱 nombreux numéros européens ;
- 📂 export des prospects ;
- 🔄 synchronisation CRM ;
- ⚡ utilisation très orientée LinkedIn.
Avec Lusha
- 📧 enrichissement de contacts ;
- 📱 récupération des téléphones ;
- 🏢 recherche d’entreprises ;
- 📊 enrichissement de bases CRM ;
- 🌎 couverture internationale plus étendue.
Les besoins quotidiens des équipes commerciales permettront souvent de départager les deux solutions.
Les crédits de Kaspr et Lusha fonctionnent différemment
La politique tarifaire constitue l’une des principales différences entre Kaspr et Lusha.
Kaspr adopte une approche particulièrement appréciée des commerciaux réalisant un important volume de prospection.
Dès les premières formules payantes, les e-mails B2B deviennent généralement illimités.
Les crédits sont principalement utilisés pour les numéros de téléphone et certaines fonctionnalités avancées.
Chez Lusha, le système fonctionne différemment.
Chaque donnée consommée utilise des crédits.
Le fonctionnement observé est souvent le suivant :
- 📧 environ 1 crédit pour un e-mail ;
- 📱 jusqu’à 10 crédits pour un numéro de téléphone.
Cette logique oblige les utilisateurs à surveiller davantage leur consommation mensuelle.
| Élément | Kaspr | Lusha |
| Emails B2B | Illimités sur certaines offres | Consommation de crédits |
| Téléphones | Crédits annuels | Crédits élevés |
| Gestion des quotas | Plus souple | Plus restrictive |
| Prospection intensive | Très adaptée | Dépend du forfait |
Les équipes réalisant plusieurs centaines de recherches chaque semaine trouvent souvent Kaspr plus économique.
Les intégrations disponibles
Les deux plateformes communiquent avec les principaux logiciels commerciaux.
Parmi les intégrations les plus recherchées figurent :
- Salesforce ;
- HubSpot ;
- Pipedrive ;
- Zoho CRM ;
- Microsoft Dynamics.
Lusha dispose généralement de davantage de possibilités pour enrichir directement une base CRM déjà existante.
Kaspr privilégie davantage une utilisation rapide depuis LinkedIn.
Les commerciaux qui passent l’essentiel de leur journée sur le réseau professionnel apprécient cette simplicité.
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Qu’en est-il de la conformité RGPD ?
La conformité juridique représente aujourd’hui un critère incontournable dans le choix d’une plateforme d’enrichissement.
Kaspr et Lusha annoncent tous deux respecter les principales réglementations relatives à la protection des données personnelles.
Parmi les référentiels concernés figurent notamment :
- ✅ RGPD pour l’Europe ;
- ✅ CCPA pour la Californie.
Kaspr met particulièrement en avant son approche centrée sur le consentement et les exigences européennes.
Les entreprises travaillant avec des clients situés dans l’Union européenne accordent souvent une attention particulière à cet aspect.
Quel outil convient aux freelances ?
Les indépendants disposent généralement d’un budget plus limité.
Ils recherchent avant tout :
- une installation rapide ;
- une interface simple ;
- des coûts maîtrisés ;
- un accès direct aux coordonnées.
Kaspr répond particulièrement bien à ces attentes grâce à ses e-mails illimités et son extension Chrome très orientée prospection LinkedIn.
Pour un consultant ou un commercial indépendant travaillant principalement avec des entreprises françaises ou européennes, cette solution constitue souvent un excellent choix.
Quelle solution pour une équipe commerciale internationale ?
Les grandes entreprises gèrent fréquemment plusieurs milliers de prospects répartis sur différents marchés.
Leurs attentes concernent davantage :
- l’enrichissement massif ;
- les API ;
- les synchronisations CRM ;
- la couverture mondiale ;
- les rapports d’activité.
Dans cette configuration, Lusha présente plusieurs avantages grâce à son importante base internationale et à ses fonctionnalités destinées aux grandes équipes.
| Critère | Kaspr | Lusha |
| Meilleur marché | Europe | États-Unis et international |
| Emails B2B | Illimités selon le forfait | Fonctionnement par crédits |
| Numéros de téléphone | Très performants en Europe | Bonne couverture mondiale |
| Prospection LinkedIn | Excellente | Excellente |
| CRM | Oui | Oui, avec davantage d’options avancées |
| Convient aux freelances | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Convient aux grandes équipes | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Que choisir entre les deux finalement ?
Kaspr et Lusha figurent tous deux parmi les références de la prospection B2B, mais ils ne répondent pas exactement aux mêmes besoins. Le choix dépend avant tout de la localisation de votre marché cible. Pour une activité orientée vers la France ou l’Europe, Kaspr se distingue par la qualité de ses coordonnées, ses e-mails B2B illimités sur les offres payantes et une approche particulièrement adaptée à LinkedIn. À l’inverse, Lusha prend l’avantage pour les entreprises qui prospectent massivement aux États-Unis ou sur plusieurs continents, grâce à une base de données très étendue et des intégrations CRM avancées.
Avant de sélectionner une plateforme, il est recommandé d’évaluer précisément l’origine géographique de vos prospects, le volume de recherches prévu chaque mois et vos besoins en matière d’intégration avec votre environnement commercial. Cette analyse permet d’investir dans l’outil le plus pertinent et d’optimiser la qualité des contacts obtenus ainsi que le retour sur investissement des campagnes de prospection.